Estimado cliente,

Le informamos que las condiciones generales de venta, que se informan a continuación, indican, en cumplimiento de la normativa vigente para la protección del consumidor, las condiciones y modalidades con las que proceder a la compra online en el sitio web de KIKONALLI, de ahora en adelante llamado Vendedor, de los productos de su interés de forma segura, fácil y cómoda. Por lo tanto le invitamos a leerlas y aceptarlas para poder proceder a su compra.

I. OBJETO

Las presentes condiciones generales de venta regulan la venta de productos comercializados por el Vendedor a usuarios consumidores así como a usuarios que actúen con fines relacionados con la actividad empresarial.

Las presentes condiciones generales entran en vigor a partir de la fecha de aceptación de las mismas por el cliente en el sitio, siendo válida a todos los efectos como aceptación de conformidad con el art. 1341 del código civil.

La empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento informándolo en el sitio.

La empresa excluye cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas causados por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido.

II. MÉTODOS DE COMPRA

La compra de productos se realiza accediendo al sitio y registrándose. Para cada producto, está disponible en el sitio una descripción con sus principales características. Toda información que respalde la compra debe considerarse como simple material de información general.

Se entiende que la imagen que acompaña a la descripción del producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, sino que puede diferir en color, tamaño y accesorios de los productos mostrados en la figura.

La correcta recepción del pedido será confirmada por el Vendedor mediante una respuesta automática por correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente en el momento del registro. Este mensaje de confirmación contendrá un “número de pedido” que será utilizado en cualquier comunicación con la empresa. El mensaje contendrá todos los datos introducidos por el cliente quien se compromete a verificar su exactitud y a comunicar cualquier corrección a la mayor brevedad.

En caso de no aceptación del pedido, el vendedor garantiza la comunicación oportuna al cliente.

CONDICIONES DE ENTREGA

Todos los pedidos cuyo pago se complete antes de las 14:00 horas de un día laborable se enviarán dentro de las 24-72 horas siguientes y se entregarán únicamente en días laborables (excepto sábados, domingos y festivos).

El tiempo de envío para Calabria, Basilicata, Sicilia, Cerdeña y islas menores o zonas periféricas es de aproximadamente 48/72 horas.

La fecha de entrega real puede variar según la ubicación.

El envío no será posible para pedidos con direcciones ubicadas en zonas desfavorecidas.

Magic Cooker entregará los productos pedidos en la dirección que usted indique.

Todos los tiempos de entrega enumerados son estimaciones basadas únicamente en la disponibilidad del artículo, el procesamiento normal del pedido y los tiempos de entrega.

III. MÉTODOS DE PAGO

Todos los precios que aparecen en el sitio se entienden como precios al público y, por tanto, incluyen el IVA.

Los precios pueden variar sin previo aviso y el único precio correcto es el indicado en el momento de la confirmación del pedido.

Para ciertos productos, sujetos a promociones de precio, el vendedor se reserva el derecho de aceptar pedidos reduciendo la cantidad, previa comunicación y aceptación por parte del cliente, en caso contrario el pedido se considerará cancelado.

En el caso de compra de bienes con la modalidad de pago “tarjeta de crédito”, en el mismo momento de la conclusión de la transacción en línea, la entidad bancaria correspondiente autorizará únicamente el compromiso del importe relativo a la compra efectuada. El importe correspondiente a la mercancía enviada, incluso parcialmente, se cargará efectivamente a la tarjeta de crédito del cliente solo en el momento de la entrega del material pedido al mensajero.

Para obtener más información o recibir soporte, puede comunicarse directamente con el vendedor o con el equipo de Atención al Cliente al n.º. teléfono en los horarios indicados, el coste de la llamada es de 12 céntimos por minuto desde un teléfono fijo y varía según el operador desde un teléfono móvil.

PayPal

El pago de los productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse a través del circuito PayPal; Al finalizar el pedido, el Cliente es dirigido a la página de inicio de sesión de PayPal. El importe total del pedido se cargará en su cuenta PayPal tras la confirmación del pedido.

Stripe (se previsto)

Stripe es un sistema seguro y sencillo que nos permite ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de pagar con las tarjetas de crédito más utilizadas.

No necesitas una cuenta Stripe para comprar.

Para el usuario que vaya a realizar la compra, nada cambia respecto a servicios similares, como PayPal por ejemplo. Al realizar el pago simplemente tendrás que utilizar el método preferido que admita el sitio.

¿Es Stripe un método de pago seguro?

Stripe cumple con el estándar PCI para el cual ha sido certificado Nivel 1. Este estándar también está garantizado a la empresa que utiliza el servicio gracias a la biblioteca nativa STRIPE.JS. Con esta función, la tienda online no tendrá que gestionar datos sensibles de tarjetas, que se transferirán al servidor seguro de Stripe sin ningún 'paso' intermedio.

Marca (si corresponde)

El pago de los productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse contra reembolso al mensajero.

Este método proporciona una comisión del 2% sobre el total del pedido con un mínimo de 3,00€ IVA incluido.

El pago contra reembolso se podrá realizar en efectivo y estará disponible como método de pago únicamente para pedidos de hasta 1900,00 € IVA incluido.

Transferencia bancaria (si corresponde)

El pago de los productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse mediante transferencia bancaria anticipada.

El pedido se procesará una vez recibido el comprobante de pago mediante el comprobante de transferencia bancaria.

En caso contrario KIKONALLI esperará a que la transferencia llegue directamente a la cuenta bancaria indicada.

La mercancía se enviará sólo después de que se haya aceptado el pedido y se haya recibido el pago.

En caso de cancelación del pedido, ya sea por parte del cliente o en caso de no aceptación del mismo por parte del vendedor, se procederá a la cancelación del mismo y se liberará el importe comprometido (los plazos de liberación dependen exclusivamente del sistema bancario). Una vez cancelada la transacción, el vendedor no podrá ser considerado responsable de ningún daño resultante de la liberación del importe comprometido por el sistema bancario.

IV. MÉTODOS DE ENTREGA

Por cada pedido realizado, el vendedor emite un documento de venta por el material enviado. Para la emisión de la factura será válida la información facilitada por el cliente en el momento del pedido. El cliente podrá solicitar copia de la factura o recibo en el plazo de tres meses desde su emisión.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente y se indican al realizar el pedido.

El vendedor no se hace responsable de ningún retraso en el procesamiento del pedido o en la entrega de los artículos pedidos. En el momento de la entrega el cliente deberá comprobar:

- que el embalaje esté intacto, no dañado, no mojado o alterado de cualquier forma;

- que el número de bultos corresponde al indicado en el documento de transporte.

Cualquier daño al producto o al embalaje o cualquier discrepancia en las indicaciones deberá ser comunicada inmediatamente al mensajero escribiendo una RESERVA DE CONTROL ESCRITA en el comprobante de entrega del mensajero. Una vez firmado el documento de mensajería, el cliente no podrá oponer ninguna objeción sobre las características externas de la mercancía entregada.

En caso de no poder recoger el material almacenado en los almacenes de la mensajería en el plazo de 5 días laborables por imposibilidad reiterada de entrega en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido, el pedido será cancelado.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Ver detalles “Derecho de Desistimiento”

LEY APLICABLE

El contrato de venta entre el cliente y el vendedor se considera celebrado en Italia y se rige por la legislación italiana. A menos que se indique lo contrario, se aplicará la legislación italiana.

Para la resolución de los litigios civiles y penales derivados de la celebración del presente contrato de venta a distancia, si el cliente es un consumidor, es decir, una persona física que compra los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, o no realiza la compra indicando un número de IVA en el pedido, la competencia territorial es la del Juzgado de referencia de su municipio de residencia; En todos los demás casos, la jurisdicción territorial será exclusivamente la del Juzgado del domicilio social del Vendedor.

INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

OBJETO: información y solicitud de consentimiento de conformidad y para los efectos de los artículos 13, 23 y 26 del Decreto Legislativo 30.6.2003 n. 196, relativo a la protección del tratamiento de datos personales.

El vendedor le informa de conformidad y a los efectos del art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003 que:

El citado Decreto Legislativo prevé una serie de obligaciones para quienes realizan "tratamiento" (es decir, recogida, registro, elaboración, conservación, comunicación, difusión, etc.) de datos personales relativos a otros sujetos, prescribiendo el deber de informar a los interesados de los derechos que la ley les reconoce y de las características del tratamiento de los datos;

el tratamiento de sus datos personales que le serán solicitados y que nos comunicará se realizará en las instalaciones del Vendedor en cumplimiento de los principios de necesidad y pertinencia con el uso de procedimientos informáticos, para obligaciones legales y fiscales para la ejecución de obligaciones contractuales;

El responsable del tratamiento de los datos es el vendedor. El responsable del tratamiento de los datos tiene su domicilio a efectos legales en la sede de la misma empresa. Durante dicho tratamiento, el titular y los responsables correspondientes podrán tener conocimiento de que los datos serán tratados en cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa de privacidad y según principios de corrección;

el tratamiento se realizará con sistemas manuales y automatizados diseñados para almacenar, gestionar y transmitir los propios datos, con una lógica estrictamente relacionada con las finalidades del tratamiento, sobre la base de los datos en nuestra posesión y con su compromiso de comunicarnos rápidamente cualquier corrección, integración y/o actualización;

excluyendo las comunicaciones y divulgaciones realizadas en cumplimiento de obligaciones legales y contractuales, los datos facilitados al suscrito serán utilizados únicamente para el cumplimiento legal;

la naturaleza de la prestación debe considerarse estrictamente necesaria en relación con la finalidad del tratamiento mencionado. El suministro de los datos antes mencionados es imprescindible para el exacto cumplimiento de las actividades anteriormente enumeradas;

cualquier negativa imposibilitará el correcto cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales, comprometiendo la continuidad de la relación establecida entre las partes;

Podrás ejercer en cualquier momento tus derechos ante el responsable del tratamiento de datos, de conformidad con el art. 7 del Decreto Legislativo 196/03, en particular:

- conocer si existen o no datos personales que le conciernan y su comunicación de forma inteligible;

- ser informado sobre el titular, las finalidades y modalidades del tratamiento y sobre cualquier responsable, así como sobre los sujetos o categorías de sujetos a los que pueden comunicarse los datos personales;

- obtener la actualización, rectificación o integración de los datos;

- obtener la cancelación, transformación en forma anónima o bloqueo de los mismos;

- oponerse por motivos legítimos al tratamiento de los datos, salvo los límites establecidos por la ley;

- oponerse al envío de material publicitario o para la realización de estudios de mercado o comunicaciones comerciales.

El texto completo del art. La información relativa a los derechos del interesado, tal y como se establece en el artículo 7 del Decreto Legislativo 196/2003, está disponible en el sitio web del Garante www.garanteprivacy.it.