Cher client,

Nous vous informons que les conditions générales de vente, rapportées ci-dessous, indiquent, conformément à la réglementation en vigueur pour la protection du consommateur, les conditions et modalités avec lesquelles procéder à l'achat en ligne sur le site KIKONALLI, désormais appelé Vendeur, des produits de votre intérêt de manière sûre, simple et pratique. Nous vous invitons donc à les lire et à les accepter afin de procéder à votre achat.

I. OBJET

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits commercialisés par le Vendeur aux utilisateurs consommateurs et aux utilisateurs agissant à des fins liées à l'activité commerciale.

Les présentes conditions générales entrent en vigueur à compter de la date d'acceptation de celles-ci par le client sur le site, qui vaut à toutes fins comme acceptation conformément à l'art. 1341 du code civil.

La société se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en les signalant sur le site.

La société exclut toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux choses causés par la non-acceptation, même partielle, d'une commande.

II. MÉTHODES D'ACHAT

L'achat de produits s'effectue en accédant au site et en s'inscrivant. Pour chaque produit, une description contenant leurs principales caractéristiques est disponible sur le site. Toutes les informations justifiant l'achat doivent être considérées comme de simples informations générales.

Il est entendu que l'image accompagnant la description du produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques, mais peut différer en couleur, en taille et en produits accessoires présentés sur la figure.

La bonne réception de la commande est confirmée par le Vendeur via une réponse automatique par e-mail, envoyée à l'adresse e-mail fournie par le client au moment de l'inscription. Ce message de confirmation contiendra un « numéro de commande » à utiliser dans toute communication avec l'entreprise. Le message contiendra toutes les données saisies par le client qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer rapidement toute correction.

En cas de non-acceptation de la commande, le vendeur garantit une communication rapide au client.

CONDITIONS DE LIVRAISON

Toutes les commandes dont le paiement est effectué avant 14h un jour ouvrable sont expédiées dans les 24 à 72 heures suivantes et livrées uniquement les jours ouvrables (hors samedis, dimanches et jours fériés).

Le délai de livraison pour la Calabre, la Basilicate, la Sicile, la Sardaigne et les îles plus petites ou les zones périphériques est d'environ 48/72 heures.

La date de livraison réelle peut varier selon l'emplacement.

L'expédition ne sera pas possible pour les commandes dont les adresses sont situées dans des zones défavorisées.

Magic Cooker livrera les produits commandés à l'adresse que vous avez indiquée.

Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations basées uniquement sur la disponibilité des articles, le traitement normal des commandes et les délais de livraison.

III. MODES DE PAIEMENT

Tous les prix indiqués sur le site sont des prix publics et, par conséquent, incluent la TVA.

Les prix peuvent varier sans préavis et le seul prix correct est celui indiqué au moment de la confirmation de la commande.

Pour certains produits, soumis à des promotions de prix, le vendeur se réserve le droit d'accepter les commandes en réduisant la quantité, sous réserve de communication préalable et d'acceptation du client, à défaut de quoi la commande sera considérée comme annulée.

En cas d'achat de biens avec le mode de paiement « carte de crédit », en même temps que la conclusion de la transaction en ligne, l'établissement bancaire concerné autorisera uniquement l'engagement du montant relatif à l'achat effectué. Le montant relatif à la marchandise expédiée, même partiellement, ne sera effectivement débité de la carte de crédit du client qu'au moment de la livraison du matériel commandé au transporteur.

Pour plus d'informations ou pour recevoir de l'aide, vous pouvez contacter directement le vendeur ou l'équipe du support client au n° 1. téléphone pendant les horaires indiqués, le coût de l'appel est de 12 centimes par minute depuis un poste fixe et varie selon l'opérateur depuis un téléphone mobile.

PayPal

Le paiement des produits achetés sur le Site peut être effectué via le circuit PayPal ; une fois la commande finalisée, le Client est dirigé vers la page de connexion PayPal. Le montant total de la commande est débité sur votre compte PayPal dès confirmation de la commande.

Rayure (si prévue)

Stripe est un système sûr et simple qui nous permet d'offrir à nos clients la possibilité de payer avec les cartes de crédit les plus utilisées.

Vous n'avez pas besoin d'un compte Stripe pour acheter.

Pour l'utilisateur qui devra effectuer l'achat, rien ne change par rapport à des services similaires, comme PayPal par exemple. Lors du paiement, vous devrez simplement utiliser la méthode préférée prise en charge par le site.

Stripe est-il un moyen de paiement sécurisé ?

Stripe est conforme à la norme PCI pour laquelle il a été certifié Niveau 1. Cette norme est également garantie à l'entreprise qui utilise le service grâce à la bibliothèque native STRIPE.JS. Grâce à cette fonctionnalité, la boutique en ligne n'aura pas à gérer les données sensibles des cartes, qui seront transférées vers le serveur sécurisé Stripe sans aucune « étape » intermédiaire.

Marque (le cas échéant)

Le paiement des produits achetés sur le Site peut être effectué en espèces à la livraison au transporteur.

Cette méthode permet d'obtenir une commission de 2% sur le total de la commande avec un minimum de 3,00 € TTC.

Le paiement en espèces à la livraison peut être effectué en espèces et sera disponible comme moyen de paiement uniquement pour les commandes jusqu'à 1900,00 € TVA incluse.

Virement bancaire (le cas échéant)

Le paiement des produits achetés sur le Site peut être effectué par virement bancaire anticipé.

La commande sera traitée dès réception de la preuve de paiement via le reçu de virement bancaire.

Dans le cas contraire, KIKONALLI attendra que le virement arrive directement sur le compte bancaire indiqué.

Les marchandises ne seront envoyées qu'après acceptation de la commande et réception du paiement.

En cas d'annulation de la commande, soit par le client, soit en cas de non-acceptation de celle-ci par le vendeur, l'annulation de celle-ci sera effectuée et le montant engagé sera débloqué (les délais de déblocage dépendent exclusivement du système bancaire). Une fois la transaction annulée, le vendeur ne pourra être tenu responsable d'éventuels dommages résultant du déblocage du montant engagé par le système bancaire.

IV. MODES DE LIVRAISON

Pour chaque commande passée, le vendeur émet un document de vente pour le matériel expédié. Pour l'établissement de la facture, les informations fournies par le client lors de la commande font foi. Le client peut demander une copie de la facture ou du reçu dans les trois mois suivant son émission.

Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors de la passation de la commande.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des éventuels retards dans le traitement de la commande ou dans la livraison des articles commandés. Lors de la livraison, le client est tenu de vérifier :

- que l'emballage est intact, non endommagé, non mouillé ou altéré de quelque façon que ce soit ;

- que le nombre de colis correspond à celui indiqué dans le document de transport.

Tout dommage au produit ou à l'emballage ou toute divergence dans les indications doit être immédiatement signalé au transporteur en écrivant une RÉSERVE DE CONTRÔLE ÉCRITE sur le bon de livraison du transporteur. Une fois le document du transporteur signé, le client ne pourra plus formuler d'objections quant aux caractéristiques extérieures des marchandises livrées.

En cas de non-récupération du matériel stocké dans les entrepôts du transporteur dans un délai de 5 jours ouvrables en raison d'une impossibilité répétée de livraison à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, la commande sera annulée.

DROIT DE RÉTRACTATION

Voir les détails « Droit de rétractation »

LOI APPLICABLE

Le contrat de vente entre le client et le vendeur est réputé conclu en Italie et régi par le droit italien. Sauf indication contraire, la loi italienne s'applique.

Pour la résolution des litiges civils et pénaux découlant de la conclusion du présent contrat de vente à distance, si le client est un consommateur, c'est-à-dire une personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou n'effectue pas l'achat en indiquant un numéro de TVA dans la commande, la compétence territoriale est celle du Tribunal de référence de sa commune de résidence ; dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du Tribunal du siège social du Vendeur

INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

OBJET : information et demande de consentement conformément et aux fins des articles 13, 23 et 26 du décret législatif 30.6.2003 n. 196, relative à la protection du traitement des données à caractère personnel.

Le vendeur vous informe conformément et aux fins de l'art. 13 du décret législatif 196/2003 qui :

le décret législatif précité prévoit une série d'obligations pour ceux qui effectuent un « traitement » (c'est-à-dire la collecte, l'enregistrement, l'élaboration, la conservation, la communication, la diffusion, etc.) de données personnelles relatives à d'autres sujets, en prescrivant le devoir d'informer les intéressés des droits que la loi leur reconnaît et des caractéristiques du traitement des données ;

le traitement de vos données personnelles qui vous seront demandées et que vous nous communiquerez sera effectué dans les locaux du Vendeur dans le respect des principes de nécessité et de pertinence avec l'utilisation de procédures informatisées, pour les obligations légales et fiscales pour l'exécution des obligations contractuelles ;

le responsable du traitement des données est le vendeur. Le responsable du traitement des données est domicilié à des fins légales au siège social de la même société. Au cours de ce traitement, le propriétaire et les personnes responsables concernées peuvent prendre connaissance des données qui seront traitées conformément aux obligations découlant de la réglementation sur la confidentialité et selon les principes de correction ;

le traitement sera effectué avec des systèmes manuels et automatisés conçus pour stocker, gérer et transmettre les données elles-mêmes, avec une logique strictement liée aux finalités du traitement, sur la base des données en notre possession et avec votre engagement de communiquer rapidement toute correction, ajout et/ou mise à jour ;

à l'exclusion des communications et divulgations effectuées en conformité avec les obligations légales et contractuelles, les données fournies au soussigné seront utilisées uniquement à des fins de conformité légale ;

la nature de la fourniture doit être considérée comme strictement nécessaire au regard de la finalité du traitement susmentionné. La fourniture des données susmentionnées est indispensable à l’exécution exacte des activités énumérées ci-dessus ;

tout refus rendra impossible l’exécution correcte des obligations contractuelles et légales, compromettant la poursuite de la relation établie entre les parties ;

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment auprès du responsable du traitement, conformément à l'art. 7 du décret législatif 196/03, en particulier :

- savoir si des données personnelles vous concernant existent ou non et leur communication sous une forme intelligible ;

- être informé du titulaire, des finalités et des modalités du traitement et de toute personne responsable, ainsi que des sujets ou catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ;

- obtenir la mise à jour, la rectification ou l’intégration des données ;

- obtenir l’annulation, la transformation sous forme anonyme ou le blocage de celles-ci ;

- s'opposer pour des motifs légitimes au traitement des données, à l'exception des limites établies par la loi ;

- s'opposer à l'envoi de matériel publicitaire ou à la réalisation d'études de marché ou de communications commerciales.

Le texte intégral de l'art. 7 du décret législatif 196/2003 concernant les droits de l'intéressé est disponible sur le site Web du Garant www.garanteprivacy.it.