Stimate client,

Vă informăm că condițiile generale de vânzare, raportate mai jos, indică, cu respectarea reglementărilor în vigoare privind protecția consumatorului, condițiile și modalitățile prin care să procedați la achiziționarea online de pe site-ul KIKONALLI, denumit acum Vânzător, a produselor de interes dumneavoastră într-un mod sigur, ușor și convenabil. Prin urmare, vă invităm să le citiți și să le acceptați pentru a continua achiziția.

I. OBIECTUL

Aceste condiții generale de vânzare reglementează vânzarea produselor comercializate de către Vânzător către utilizatorii consumatori și către utilizatorii care acționează în scopuri inerente activității comerciale.

Aceste conditii generale intra in vigoare de la data acceptarii acestora de catre client pe site, care este valabila in toate scopurile ca acceptare in temeiul art. 1341 din codul civil.

Societatea isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment aceste conditii generale de vanzare prin postarea lor pe site.

Este exclusă orice răspundere contractuală sau extracontractuală a companiei pentru daune directe sau indirecte aduse persoanelor și/sau lucrurilor cauzate de neacceptarea, chiar parțială, a unei comenzi.

II. METODĂ DE CUMPĂRARE

Achiziționarea produselor se face prin accesarea site-ului și înregistrarea. Pentru fiecare dintre produse, pe site este disponibilă o descriere care conține principalele caracteristici ale acestora. Toate informațiile care susțin achiziția sunt concepute ca simple materiale informative generice.

Se înțelege că imaginea care însoțește descrierea produsului poate să nu fie perfect reprezentativă pentru caracteristicile acestuia, dar poate diferi prin culoare, dimensiuni și produse accesorii prezente în figură.

Primirea corectă a comenzii este confirmată de către Vânzător printr-un răspuns automat prin e-mail, trimis la adresa de e-mail comunicată de client în momentul înregistrării. Acest mesaj de confirmare va conține un „număr de comandă”, care va fi folosit în cazul oricărei comunicări cu compania. Mesajul va contine toate datele introduse de client care se angajeaza sa verifice corectitudinea acestora si sa comunice cu promptitudine eventualele corecturi.

In cazul neacceptarii comenzii, vanzatorul garanteaza comunicarea in timp util catre client.

TERMENI DE LIVRARE

Toate comenzile pentru care plata este finalizată până la ora 14:00 într-o zi lucrătoare sunt expediate în următoarele 24-72 de ore și livrate numai în zilele lucrătoare (excluzând, prin urmare, sâmbăta, duminica și sărbătorile).

Timpul de expediere pentru Calabria, Basilicata, Sicilia, Sardinia și insule mai mici sau zone periferice este de aproximativ 48/72 de ore.

Data reală de livrare poate varia în funcție de locație.

Livrarea nu va fi posibilă pentru comenzile cu adrese situate în zone defavorizate.

Magic Cooker va livra produsele comandate la adresa indicata de dvs.

Toate timpii de livrare afișați sunt estimări bazate exclusiv pe disponibilitatea articolelor, procesarea normală a comenzii și timpii de livrare.

III. METODE DE PLATA

Toate prețurile de pe site sunt considerate prețuri publice și, prin urmare, includ TVA.

Prețurile pot varia fără notificare prealabilă și singurul preț corect este cel indicat în momentul confirmării comenzii.

La anumite produse, supuse promoțiilor de preț, vânzătorul își rezervă dreptul de a accepta comenzi prin reducerea cantității, sub rezerva comunicării și acceptării de către client, în caz contrar comanda va fi considerată anulată.

In cazul achizitionarii de bunuri cu metoda de plata "carte de credit", la incheierea tranzactiei online, institutia bancara relevanta va autoriza angajarea doar a sumei aferente achizitiei efectuate. Suma aferentă mărfurilor expediate, chiar și parțial, va fi efectiv debitată pe cardul de credit al clientului doar la livrarea materialului comandat către curier.

Pentru mai multe informații sau pentru a primi asistență puteți contacta direct vânzătorul sau echipa de asistență clienți la nr. telefon la orele indicate, costul apelului este de 12 cenți pe minut de la un telefon fix și variază în funcție de operator de la un telefon mobil.

PayPal

Plata produselor achiziționate de pe Site se poate face prin circuitul PayPal; la finalizarea comenzii, Clientul este direcționat către pagina de conectare PayPal. Suma totală aferentă comenzii este debitată din contul PayPal la confirmarea comenzii.

dungă (furnizată)

Stripe este un sistem sigur și simplu care ne permite să oferim clienților noștri posibilitatea de a plăti cu cele mai utilizate carduri de credit.

Nu trebuie să aveți un cont Stripe pentru a cumpăra.

Pentru utilizatorul care trebuie să facă achiziția, nimic nu se schimbă în comparație cu servicii similare, precum PayPal de exemplu. La efectuarea plății va trebui pur și simplu să utilizați metoda preferată acceptată de site.

Este Stripe o metodă de plată sigură?

Stripe urmează standardul PCI pentru care a fost certificat Nivelul 1. Acest standard este garantat și companiei care utilizează serviciul datorită bibliotecii native STRIPE.JS. De fapt, prin această funcționalitate nu va fi magazinul online care gestionează datele sensibile ale cardului care vor fi transferate către serverul Stripe securizat fără „pași” intermediari.

Ramburs la livrare (dacă este cazul)

Plata produselor achizitionate de pe Site se poate face ramburs, platind la livrare la curier.

Această metodă presupune un comision de 2% la comanda totală cu un minim de 3,00€ TVA inclus.

Plata ramburs la livrare se poate face in numerar si va fi disponibila ca metoda de plata doar pentru comenzile de pana la 1900,00 € TVA inclus.

Transfer bancar (dacă este cazul)

Plata produselor achizitionate de pe Site se poate face prin transfer bancar in avans.

Comanda va fi procesată la primirea dovezii de plată prin intermediul contabilului de transfer bancar.

În caz contrar, KIKONALLI va aștepta ca transferul să ajungă direct în contul bancar indicat.

Marfa se expediaza numai dupa acceptarea comenzii si primirea creditului.

In cazul anularii comenzii, fie de catre client, fie in cazul neacceptarii acesteia de catre vanzator, comanda va fi anulata si suma angajata va fi eliberata (timpii de lansare depind exclusiv de sistemul bancar). Odată anulată tranzacția, vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru eventualele daune rezultate din eliberarea sumei angajate de către sistemul bancar.

IV. METODA DE LIVRARE

Pentru fiecare comandă plasată, vânzătorul emite un document de vânzare pentru materialul expediat. Pentru emiterea facturii sunt valabile informatiile furnizate de client la momentul comenzii. Clientul poate solicita o copie a facturii sau a bonului fiscal în termen de trei luni de la emitere.

Costurile de livrare sunt suportate de client si sunt indicate la plasarea comenzii.

Nicio responsabilitate nu poate fi atribuită vânzătorului în cazul unei întârzieri în procesarea comenzii sau în livrarea a ceea ce a fost comandat. În momentul livrării, clientul este obligat să verifice:

- ca ambalajul este intact, nici deteriorat, nici umed, sau altfel alterat;

- ca numarul de colete sa corespunda cu ceea ce este indicat in documentul de transport.

Orice deteriorare a produsului sau ambalajului sau nepotrivirea indicatiilor trebuie semnalata imediat curierului prin plasarea unei REZERVE DE CONTROL SCRIS pe dovada de livrare a curierului. Odata semnat documentul de curierat, clientul nu va mai putea face obiectii cu privire la caracteristicile exterioare a ceea ce a fost livrat.

In cazul nerelectarii materialului din stoc la depozitele curierului in termen de 5 zile lucratoare din cauza imposibilitatii repetate de livrare la adresa indicata de client in momentul comenzii, comanda va fi anulata.

DREPTUL DE RETRAGERE

Consultați detaliile „Dreptul de retragere”.

LEGEA APLICABILĂ

Contractul de vânzare între client și vânzător este încheiat în Italia și reglementat de legea italiană. Dacă nu se stabilește altfel, se aplică legea italiană în materie.

Pentru soluționarea litigiilor civile și penale izvorâte din încheierea acestui contract de vânzare la distanță, în cazul în care clientul este un consumator, adică o persoană fizică care achiziționează bunurile în scopuri care nu sunt legate de activitatea sa profesională, sau nu efectuează achiziția prin indicarea unui număr de TVA în comandă, competența teritorială este cea a instanței competente a municipiului său de reședință; in toate celelalte cazuri, competenta teritoriala este exclusiv cea a Tribunalului de la sediul Vanzatorului

INFORMAȚII PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

OBIECTUL: informații și cerere de consimțământ în temeiul și în sensul articolelor. 13, 23 și 26 din Decretul legislativ 30.6.2003 nr. 196, referitor la protecția prelucrării datelor cu caracter personal.

Vânzătorul vă informează în temeiul și în sensul art. 13 din Decretul legislativ 196/2003 care:

Decretul legislativ menționat anterior prevede o serie de obligații pentru cei care efectuează „prelucrări” (adică colectarea, înregistrarea, prelucrarea, conservarea, comunicarea, difuzarea etc.) a datelor cu caracter personal referitoare la alte subiecte, prevăzând obligația de a informa părțile interesate cu privire la drepturile pe care legea le recunoaște și asupra caracteristicilor prelucrării datelor;

prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal care vă vor fi solicitate și care ne vor fi comunicate de către dumneavoastră se va desfășura la sediul Vânzătorului cu respectarea principiilor necesității și relevanței cu utilizarea procedurilor, inclusiv a celor informatizate, pentru obligațiile legale și fiscale pentru executarea obligațiilor contractuale;

operatorul de date este vânzătorul. Operatorul de date este domiciliat in scopurile legii la sediul aceleiasi societati. Cu ocazia unei astfel de prelucrări, proprietarul și persoanele responsabile relevante pot lua cunoștință de datele care vor fi prelucrate în conformitate cu obligațiile care decurg din reglementările privind confidențialitatea și conform principiilor corectitudinii;

prelucrarea se va desfășura cu sisteme manuale și automatizate menite să stocheze, să gestioneze și să transmită datele, cu o logică strict legată de scopurile prelucrării, pe baza datelor aflate în posesia noastră și cu angajamentul dumneavoastră de a ne notifica cu promptitudine orice corecții, completări și/sau actualizări;

excluzând comunicările și difuzările efectuate cu respectarea obligațiilor legale și contractuale, datele furnizate subsemnatului vor fi utilizate exclusiv pentru obligații legale;

natura furnizării trebuie considerată strict necesară în raport cu scopul prelucrării menționate anterior. Furnizarea de către dumneavoastră a datelor menționate anterior este esențială pentru desfășurarea exactă a activităților enumerate mai sus;

orice refuz va face imposibilă îndeplinirea corectă a obligațiilor contractuale și legale, compromițând continuarea relației stabilite între părți;

în orice moment vă puteți exercita drepturile față de operatorul de date, în temeiul art. 7 din Decretul legislativ 196/03, în special:

- cunoașteți existența sau nu a datelor cu caracter personal care vă privesc și comunicarea acestora într-o formă inteligibilă;

- să fie informați despre proprietar, scopurile și metodele prelucrării și eventualul manager, subiecții sau categoriile de subiecți cărora le pot fi comunicate datele cu caracter personal;

- obtine actualizarea, rectificarea sau integrarea datelor;

- obtine anularea, transformarea in forma anonima sau blocarea acestora;

- se opune din motive legitime la prelucrarea datelor, fără a aduce atingere limitelor stabilite de lege;

- opuneți trimiterii de material publicitar sau pentru efectuarea de cercetări de piață sau comunicare comercială.

Textul integral al art. 7 din Decretul legislativ 196/2003 referitor la drepturile persoanei interesate este disponibil pe site-ul Garantului www.garanteprivacy.it.